電話応対マナー向上研修

「電話応対マナー向上研修」はチーム力強化にもなる！！

5年前に研修をさせていただいた企業様からの再度のご依頼で大分県に伺いました。

コロナ渦のときは研修をお休みしており、久しぶりに研修ができるということで、熱気溢れる時間になりました。

春らしい気温のせいもあるかもしれませんが⁈冷房を入れても尚汗が出るくらいでした。

こうしてご縁が繋がっているのは嬉しく有り難いことです。

研修では、学びをそれぞれの仕事に具体的にどう生かせるかまで、個人ワーク&ペアワーク&グループワをしながらやっていきました。

一人一人の単なる電話応対のスキルアップではなく、チーム全体での取り組みやコミュニケーションにも生かしていただけるようにと進めていきました。

「上長に新たな提案をしてみよう」

「みんなで意見を出し合って決めていきたい」

そんな声が出てきました。

マニュアル通りにではなく、基本は大切にしながらも臨機応変に、もうひと工夫する姿勢が素晴らしいです

※研修・講演をご検討中の方はHPの「お問い合わせ」よりお尋ねください